Zapishi Me
Вход

Общи условия

В сила от 6 октомври 2026 г.

1. За нас и тези условия

Zapishi Me (zapishime.bg) е онлайн платформа, чрез която клиенти намират барбършопи в България и запазват час при тях. Тези условия уреждат ползването на платформата от клиенти и от барбършопи. Данните за оператора на платформата („ние“) са посочени в Политиката за поверителност. Като използвате платформата, Вие приемате тези условия.

2. Услугата

  • Показваме барбършопи, техните услуги, цени, екип, работно време и свободни часове.
  • Ползването е безплатно за клиентите. Няма такси за резервация.
  • Не приемаме плащания онлайн. Услугата се заплаща директно на барбършопа, на място, по начините, които той приема.
  • Оценките и отзивите от Google се показват такива, каквито са в Google Maps, и са обект на условията на Google.

3. Профил

  • Влизате с код или линк, изпратен на имейла Ви. Не използваме пароли.
  • Трябва да сте навършили 14 години и да въвеждате верни данни (име, телефон).
  • Отговаряте за достъпа до имейла си и за действията, извършени от Вашия профил.
  • Можете да изтриете профила си по всяко време от „Профил“ → „Изтриване на профила“. Собственици на барбършоп първо трябва да се свържат с нас, за да бъде изтрит барбършопът.

4. Резервации

  • Договорът за услугата (подстригване, бръснене и др.) се сключва между Вас и барбършопа. Zapishi Me е посредник и не е страна по него. Барбършопът отговаря за услугата, цената и качеството ѝ.
  • Цените и продължителността се определят от барбършопа. Окончателната цена се дължи на място.
  • Можете да отмените или преместите час до срока, определен от барбършопа и показан при резервацията. След този срок се свържете директно с барбършопа.
  • Моля, отменяйте навреме, ако няма да дойдете. Барбършопът може да отбележи неявяване и да откаже бъдещи резервации.
  • След посещение може да получите един имейл с покана да оцените барбършопа в Google. Можете да изключите тези имейли от профила си.

5. Условия за барбършопи

  • Регистрацията е безплатна. Новите барбършопи се преглеждат от нас и стават видими за клиентите след одобрение.
  • Отговаряте за верността на данните си (име, адрес, услуги, цени, работно време, снимки) и за това, че имате право да ги публикувате. Спазвате приложимото законодателство, включително за защита на потребителите.
  • Отговаряте за действията на членовете на екипа, на които давате достъп, и за изпълнението на запазените часове.
  • Подредба в търсенето: барбършопите се подреждат според разстоянието от търсеното място или според съвпадението с въведения текст. Не приемаме плащане за по-предно място.
  • Спиране и премахване: можем да спрем или премахнем барбършоп, който нарушава тези условия или закона, или публикува невярно или незаконно съдържание. Посочваме причината в профила на барбършопа. Можете да възразите, като се свържете с нас, и ще разгледаме възражението.
  • Промени: за промени в тези условия, които засягат барбършопите, ще Ви уведомим поне 15 дни предварително, освен когато промяната се налага от закона.

6. Клиентски данни на барбършопите

За данните на своите клиенти (резервации, клиентска база, бележки) барбършопът е администратор, а ние ги обработваме от негово име като обработващ лични данни по чл. 28 от Общия регламент относно защитата на данните (GDPR). В това си качество:

  • обработваме данните само за да предоставяме платформата и според указанията на барбършопа;
  • осигуряваме поверителност и подходящи технически и организационни мерки за сигурност;
  • използваме подизпълнителите, изброени в т. 8, и ще уведомяваме за промени в тях;
  • съдействаме на барбършопа при искания на клиенти за достъп, корекция или изтриване;
  • уведомяваме барбършопа без излишно забавяне при нарушение на сигурността на данните;
  • изтриваме данните при изтриване на барбършопа, освен ако законът изисква съхранението им.

7. Забранено съдържание и сигнали

Забранено е публикуването на невярно, подвеждащо, обидно или незаконно съдържание, както и злоупотреба с платформата (напр. фалшиви резервации). Ако забележите такова съдържание, използвайте връзката „Сигнализирайте“ на страницата на барбършопа или ни пишете на данните за контакт в Политиката за поверителност. Ще прегледаме сигнала и ще предприемем мерки, когато е необходимо.

8. Лични данни

Как обработваме личните Ви данни е описано в Политиката за поверителност и Политиката за бисквитки. Използваме само технически необходими бисквитки за вход в профила. За предоставянето на услугата ползваме следните доставчици:

  • Supabase — база данни, файлове и вход в профила; сървъри в ЕС (Франкфурт, Германия)
  • Vercel — хостинг на уебсайта
  • Resend (чрез Amazon SES) — изпращане на имейли: кодове за вход, резервации и покани за отзив
  • Google — оценки и отзиви от Google Maps за барбършопите
  • OpenStreetMap (Nominatim) — превръщане на въведен град или пощенски код в местоположение за търсене

9. Отговорност

Полагаме усилия платформата да работи непрекъснато и без грешки, но не можем да гарантираме това. Не отговаряме за услугите на барбършопите, за съдържанието, което те публикуват, и за вреди от временна недостъпност на платформата, освен ако са причинени умишлено или при груба небрежност от наша страна. Нищо в тези условия не ограничава правата Ви като потребител по закон.

10. Промени в условията

Можем да променяме тези условия. Актуалната версия и датата, от която е в сила, са на тази страница. Ако продължите да използвате платформата след промяна, приемате новите условия.

11. Приложимо право и спорове

Прилага се българското право. Споровете решаваме по взаимно съгласие, а при невъзможност — пред компетентния български съд. Като потребител можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg).

12. Контакт

Въпроси относно тези условия: данните за контакт в Политиката за поверителност.

Научете повече за Zapishi Me